• 电话、网络、广告媒体等多种潜在学员来源构成模糊,无法考核市场活动效益;
  • 市场、电话销售、校区销售、校区管理之间信息流转不畅,潜在学员跟进困难;
  • 课程种类繁多,导致体验、排课、转学等教务工作拖沓;
  • 业务和管理人员脱离局域网络时无法办公;
  • 创新服务机制难以落实,信息系统不能支撑标准管理模式的快速推广,更无法及时反映市场及业务变化;
  • 学员及家长不能了解培训效果,无法了解自己的成长历程;
  • 管理决策层对整体运营缺乏有效控制与管理;
  • 市场形势复杂多变,管理系统最好快速实施上线成本可控。
功能亮点
  •   市场活动管理
    通过800APP营销工具,企业可以利用个性化邮件、短信等方式吸引潜在学员,还可以在线捕获学员的意向需求,并将营销活动产生的潜在学员转为业务机会,有效规划、管理并跟踪网络、会议等市场营销项目,实时分析营销活动的投入产出。
  •   服务管理
    关联课程与学员、教师、投诉情况等及时发现处理问题,学员关系管理分析,过滤优质学员,有效维护学员关系自动匹对未解决学员问题信息,发送邮件/短信提醒多级分类系统知识库积累常见问题,支持模糊查询学员自助服务网站,降低服务成本。
  •   学员管理
    全面管理从潜在学员到学员服务的整个流程。支持单类型及多类型合同管理按课时、班级、自然时间进行单独或组合销售。按地域、课程类型等自动分配潜在学员。直观查看学员消费情况 。并自动汇总其消费总额、忠诚度和学员等级等数据。
  •  教学资源管理
    为管理决策层实时提供1×2营销数据、学员消费情况、学员构成、投诉率、转退班分析等运营关键数据;销售漏洞分析,商机、成单率、成交金额、维护信息一目了然自定制查询视图和自定制报表/图表功能,大幅提高工作效率随时随地登陆。
  •   课程管理
    围绕基本课程要素,支持多种班级及教学模式课程表汇总和冲突检测,排课简单轻松自动通知相关负责人配置课堂资源高效实现转班、插班、休学、退学、续开等流程实时汇总学员上课记录、教师考勤等各类数据教学全流程自定制。
  •  扩展功能与外部接口
    标准Web Service 接口,集成SAP、Oracle、用友、金蝶等各类ERP系统实现数据同步关联呼叫中心系统,提供高质量电话服务集成学校网站,自动捕获网站潜在学员信息,集中记录校区考勤outlook、word、excel集成,离线环境使用无忧。
系统收益
  •  提高学员管理效率
    潜在学员跟踪挖掘、跟踪、回访一键完成;教师了解学员状态更直观,方便进行针对性辅导;合理安排课程教务,降低学员投诉率;通过满足学员需求,不断加强学生关怀力度;大幅提高销售预测准确度,有效控制系统风险。
  •  实时获取多层级决策分析数据

    教育机构分部众多、课程类型复杂。八百客为教育机构开发了强大的报表功能,使总部能够实时了解各分支机构的招生、开课、学员管理等重要数据,使校长及各分校校长能够随时查看所辖校区的所有信息,部门内部及部门间则可按需设置各种共享规则,同时实行精确的个性化学员关怀。800APP内所有操作都会留下记录,形成痕迹,一旦出现事故可以准确查找记录证据、发现相关责任人,保障信息流动精确畅通。

  •  管理流程标准化
    通过应用800APP,教育培训机构不再只是简单输出品牌与教程,而是将市场推广、咨询与培训等各流程标准化到800APP系统中,为学员提供统一的高品质服务,形成直营加盟统一的管理体系和教学质量监控体系,为教育培训行业管理带来了新的突破。
  •  高效、灵活的功能平台

    800APP自定义平台支持复杂商业流程的快速创建及变更,时间短至几天甚至几小时,教育培训机构不断涌现的管理优化思想,通过800APP的自定义平台快速实现。系统提供中英文双语版本,方便不同类型培训机构开展业务。基于800APP云计算架构,培训机构可以大幅降低IT运营成本,从而专注于核心竞争力的发展。而随需应变的在线平台,极大降低了加盟学校的初始投资,让全国连锁变得容易而轻松。

   
公司名称: *
姓  名 : *
固  话 : *
手  机: *
Email : *
填写详细信息我们的客服会在24小时内联系您!
  语言培训机构案例
  职业培训机构案例
  技能培训机构案例
 
  儿童培训机构案例

 

查看更多案例>>      

 
咨询热线:400-0818-800
客户服务热线:010-82483033 传真: 010-82486990-8238
八百客(北京)软件技术有限公司©800APP 版权所有 京ICP05061953号